Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
En Vex Solutions valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos tienes sobre ellos. Al utilizar este sitio web aceptas las prácticas descritas a continuación.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es VEX Development Solutions, entidad registrada ante la Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZA), número de registro 38717, con domicilio en Business Park DDP A1, Dubai Silicon Oasis, Dubái, Emiratos Árabes Unidos.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad puedes escribirnos a info@vexsolutions.app.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios y responder a tus solicitudes:
- Datos de contacto que nos facilitas en el formulario: nombre, correo electrónico, empresa y el contenido de tu mensaje.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP aproximada, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, recogidos mediante cookies y herramientas de analítica.
- Preferencias de idioma y consentimiento de cookies.
3. Finalidad y base legal
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Atender y responder tus consultas y solicitudes de contacto (base: tu consentimiento y el interés legítimo en gestionar la relación comercial).
- Operar, mantener y mejorar el sitio web y su seguridad (interés legítimo).
- Analizar el uso del sitio de forma agregada para mejorar la experiencia (base: consentimiento, cuando aplique).
4. Prestadores de servicios
Para funcionar, el sitio se apoya en proveedores que pueden tratar datos por cuenta nuestra, bajo los acuerdos correspondientes:
- SendGrid (Twilio): envío y entrega de los correos generados por el formulario de contacto.
- Vercel: alojamiento e infraestructura del sitio web.
- Herramientas de analítica web, en caso de estar activas y previo consentimiento.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos de contacto durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. Los datos de analítica se conservan de forma agregada por periodos limitados.
6. Transferencias internacionales
Al operar internacionalmente, algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país de residencia. En esos casos aplicamos las salvaguardas contractuales adecuadas para proteger tu información.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiéndonos a info@vexsolutions.app. Atenderemos tu solicitud conforme a la normativa aplicable.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de protección acorde a los riesgos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.