Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Chez Vex Solutions, nous accordons de l'importance à votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons, dans quel but et quels droits vous détenez sur celles-ci. En utilisant ce site web, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est VEX Development Solutions, entité enregistrée auprès de la Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZA), numéro d'enregistrement 38717, dont le siège est situé Business Park DDP A1, Dubai Silicon Oasis, Dubaï, Émirats arabes unis.
Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous écrire à info@vexsolutions.app.
2. Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données nécessaires pour fournir nos services et répondre à vos demandes :
- Les données de contact que vous nous communiquez dans le formulaire : nom, adresse e-mail, entreprise et le contenu de votre message.
- Les données techniques et de navigation : adresse IP approximative, type d'appareil, navigateur et pages consultées, recueillies au moyen de cookies et d'outils d'analytique.
- Les préférences de langue et le consentement aux cookies.
3. Finalité et base légale
Nous traitons vos données aux fins suivantes :
- Traiter et répondre à vos questions et demandes de contact (base : votre consentement et l'intérêt légitime à gérer la relation commerciale).
- Exploiter, maintenir et améliorer le site web ainsi que sa sécurité (intérêt légitime).
- Analyser l'utilisation du site de manière agrégée pour améliorer l'expérience (base : consentement, le cas échéant).
4. Prestataires de services
Pour fonctionner, le site s'appuie sur des prestataires susceptibles de traiter des données pour notre compte, dans le cadre des accords correspondants :
- SendGrid (Twilio) : envoi et acheminement des e-mails générés par le formulaire de contact.
- Vercel : hébergement et infrastructure du site web.
- Outils d'analytique web, lorsqu'ils sont actifs et avec consentement préalable.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données de contact pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande puis, ensuite, pendant les délais légaux applicables. Les données d'analytique sont conservées de manière agrégée pour des périodes limitées.
6. Transferts internationaux
Comme nous opérons à l'international, certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays de résidence. Dans ces cas, nous appliquons les garanties contractuelles appropriées pour protéger vos informations.
7. Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de limitation du traitement, ainsi que retirer votre consentement à tout moment, en nous écrivant à info@vexsolutions.app. Nous traiterons votre demande conformément à la réglementation applicable.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou l'altération. Aucun système n'est totalement infaillible, mais nous œuvrons à maintenir un niveau de protection adapté aux risques.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux ou opérationnels. Nous publierons la version en vigueur sur cette page avec sa date de mise à jour.